Términos y Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a la página web, usar el chat o contratar los servicios de Laundry Café SAS, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

 

2. Descripción de los Servicios

Laundry Café SAS ofrece:

  • Lavado de ropa

  • Secado de ropa

  • Doblado de ropa

  • Servicio de lavandería de autoservicio

  • Servicio a domicilio (recolección y entrega)

Los servicios están disponibles según cobertura, horarios y disponibilidad.

 

3. Solicitud de Servicios

Los servicios pueden solicitarse:

  • Presencialmente

  • A través de la página web

  • Mediante WhatsApp u otros canales digitales

El usuario garantiza que la información suministrada es veraz y actualizada.

 

4. Servicio a Domicilio

El servicio a domicilio está sujeto a:

  • Zonas de cobertura

  • Horarios establecidos

  • Costos adicionales informados previamente

Laundry Café SAS no se hace responsable por direcciones incorrectas suministradas por el usuario.

 

5. Condiciones del Lavado

  • El usuario es responsable de revisar bolsillos y prendas antes de entregar la ropa

  • No lavamos prendas delicadas o que requieran servicios especiales como por ejemplo lavado en seco

  • Laundry Café SAS no responde por daños derivados de defectos propios de las prendas

 

6. Pagos

  • Los pagos se realizan mediante pasarelas de pago seguras o medios autorizados

  • Los precios incluyen únicamente los servicios contratados

  • No se iniciará el servicio sin confirmación del pago cuando aplique

 

7. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso serán informadas al momento de la solicitud. No aplican reembolsos una vez iniciado el servicio, salvo disposición legal.

 

8. Responsabilidad

Laundry Café SAS responde únicamente por daños directamente atribuibles a su operación, dentro de los límites permitidos por la ley colombiana.

 

9. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • No usar el sitio con fines ilícitos

  • No afectar la seguridad o funcionamiento del sitio

  • No suministrar información falsa

 

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, logos, imágenes) son propiedad de Laundry Café SAS y no pueden ser utilizados sin autorización.

 

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante autoridades competentes en Medellín, Antioquia.

 

12. Modificaciones

Laundry Café SAS podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la página web.